Podmínky a podmínky
Všeobecné obchodní podmínky pro nákupy provedené na webu Studiodanza.com
STUDIODANZA s.r.l. se sídlem na adrese via G.M.Bosco, 65 - 81100 Caserta (CE) a administrativním sídlem na adrese Via Roma č. 33 - 81022 Casagiove (CE) - Itálie - DIČ & IČ: 04124740616. Nabízí všem možnost zakoupit své produkty přes internet. Zákazník prohlašuje, že si přečetl všechny informace poskytnuté během nákupního procesu a že plně přijímá zde popsané všeobecné podmínky a platební podmínky.
1. Pořadí
Nákup našich produktů je jednoduchý a rychlý. Každá položka je podrobně popsána v kartě, která obsahuje obrázky, popis, barevné vzorníky, materiály, velikosti a dodací lhůty.
Nákupy musí být prováděny prostřednictvím našeho online obchodu podle běžného objednávkového postupu.
(Pro více informací o tom, jak provést objednávku, průvodce velikostmi a podrobnosti o barevných vzornících, navštivte sekci „Objednávky“ v FAQ.)
Pro zadání objednávky je nutné být registrován na webu a pokračovat jedním z následujících způsobů:
1.1 Pokud je zákazník již registrován a ověřen na webu Studiodanza s privilegovaným účtem (školní účet nebo účet prodejce), stačí zadat své přihlašovací údaje (uživatelské jméno a heslo) v sekci autentizace kliknutím na „PŘIHLÁSIT SE“.
1.2 Pokud zákazník ještě není registrován a ověřen pro přístup k vyhrazeným slevám, může se zaregistrovat na webu a ihned začít nakupovat jako host.
Je možné vytvořit hostovský účet v sekci VYTVOŘIT ÚČET.
Studiodanza připomíná zákazníkovi, že před nákupem může kdykoli požádat o ověření uživatele a získat Privilegovaný Účet, s přístupem k speciálním slevám pro taneční školy a obchody.
(Pro požádání o Školní účet nebo Účet prodejce a přístup k vyhrazeným slevám stačí se zaregistrovat na webu Studiodanza a zadat přihlašovací údaje své taneční školy nebo společnosti. Privilegovaný účet bude aktivován naším operátorem do 24 hodin po kontrole pravdivosti poskytnutých údajů.
1.3 Zákazník správně dokončí Objednávkový Proces, pokud se na webu nezobrazí žádná chybová zpráva (systém nemůže zjistit chyby v datech zadaných zákazníkem do polí pro fakturaci a dopravu).
1.4 Nákup se považuje za uzavřený mezi Studiodanza a zákazníkem v okamžiku přijetí objednávky ze strany Studiodanza.
1.5 Studiodanza potvrdí přijetí objednávky zasláním potvrzovacího e-mailu na e-mailovou adresu použitou zákazníkem při registraci. Potvrzení objednávky bude obsahovat souhrn produktů s příslušnými barvami, velikostmi a vybranými materiály, příslušné ceny, daně, případné náklady na doručení, dodací a fakturační adresu a číslo objednávky.
1.6 Je důležité, aby zákazník pečlivě zkontroloval správnost údajů obsažených v Potvrzení objednávky a případně do 24 hodin od obdržení oznámil případné opravy.
1.7 Číslo objednávky vygenerované systémem musí zákazník použít pro veškerou komunikaci s Studiodanza týkající se objednávky.
1.8 Je možné, že občas dojde k nedostupnosti nabízených Produktů. V takovém případě, pokud vybrané produkty zákazníkem nebudou dostupné, zcela nebo částečně, Studiodanza to oznámí Zákazníkovi.
*OVĚŘENO: Ověřený uživatel získá přístup k cenám, službám a slevám vyhrazeným pro taneční školy a prodejce.
2. Způsob platby
Zákazník může provést platbu výběrem jedné z následujících možností:
2.1 Kreditní karta nebo předplacená karta
V případě, že zákazník hodlá provést platbu kreditní kartou nebo předplacenou kartou (Postepay, MasterCard, Visa, Maestro, Aura, Discovery, Amex), může využít platební portál pro kreditní karty spravovaný Shopify Payments, který zaručuje důvěrnost údajů poskytnutých zákazníkem.
V případech nákupu zboží pomocí kreditní nebo předplacené karty, současně s dokončením online transakce, systém Shopify Payments okamžitě naúčtuje částku za provedený nákup.
V případě zrušení objednávky, ať už ze strany zákazníka nebo v případě neakceptování ze strany Studiodanza, bude částka za zrušenou objednávku připsána zpět na účet zákazníka. Doba čekání na připsání závisí výhradně na bankovním systému. Jakmile je připsání provedeno, Studiodanza nemůže být považována za odpovědnou za případná zpoždění způsobená bankovním systémem.
V žádném okamžiku během nákupního procesu prostřednictvím kreditních nebo předplacených karet nemůže Studiodanza přijít do kontaktu s informacemi o kartě zákazníka. Proto Studiodanza nemůže být považována za odpovědnou za případné podvodné použití kreditních karet třetími stranami.
2.2 Paypal
V případě, že platba bude provedena prostřednictvím účtu Paypal, je možné použít tlačítko „Zaplatit pomocí účtu Paypal“.
V případech nákupu zboží s platební metodou PayPal, současně s dokončením online transakce, PayPal okamžitě strhne částku odpovídající provedenému nákupu.
V případě zrušení objednávky, ať už ze strany zákazníka nebo v případě neakceptování ze strany Studiodanza, bude částka za zrušenou objednávku okamžitě připsána zpět na Paypal účet zákazníka.
2.3 Bankovní převod
V případě platby předem bankovním převodem bude objednávka udržována až do obdržení dokladu o provedení převodu, který musí být zaslán na info@studiodanza.com do 3 pracovních dnů od data přijetí objednávky. Odeslání objednávky proběhne pouze po skutečném připsání dlužné částky na bankovní účet Studiodanza, což musí nastat do 10 pracovních dnů od data přijetí objednávky. Po tomto termínu bude objednávka automaticky zrušena.
Účel bankovního převodu musí obsahovat:
-Referenční číslo objednávky
-Datum objednávky
3. Doprava a doručení
3.1 Pro každou objednávku, Studiodanza vystaví fakturu za odeslaný materiál, která bude předem zaslána e-mailem na jméno objednatele a přiložena k odeslanému zboží, připevněná na vnější stranu balíku.3.2 Je možné při objednávce uvést jinou dodací adresu než fakturační. Pro vystavení faktury jsou závazné informace poskytnuté zákazníkem při objednávce. Po vystavení faktury již nebude možné provádět žádné změny.
3.3 Náklady na doručení hradí zákazník.
3.4& nbsp;Studiodanza nemůže být považována za odpovědnou za zpoždění při vyřizování objednávky nebo při doručení objednaného zboží.
3.5 Při doručení zboží kurýrem musí zákazník zkontrolovat:
- Ať počet doručovaných balíků odpovídá tomu, co je uvedeno v přepravním dokumentu.
- Že obal je neporušený, nepoškozený, ani mokrý nebo pozměněný.
3.6 V případě, že materiál nebude vyzvednut do 5 pracovních dnů a zůstane ve skladu přepravce kvůli opakované nemožnosti doručení, bude objednávka vrácena do skladů Studiodanza. Náklady na dopravu pro nové odeslání ponese zákazník.
4. Právo na odstoupení
4.1 Podle čl. 5 DL 185/1999, pokud je zákazník spotřebitelem (tj. fyzickou osobou, která nakupuje zboží pro účely nesouvisející s její profesní činností a neprovádí nákup s uvedením odkazu na DIČ ve formuláři objednávky u Studiodanza), má právo odstoupit od kupní smlouvy z jakéhokoli důvodu, bez nutnosti uvádět vysvětlení a bez jakýchkoli sankcí, s výjimkou toho, co je uvedeno v bodech 4.3 a 4.4.4.2 Pro uplatnění tohoto práva musí zákazník zaslat Studiodanza oznámení do 14 dnů od data obdržení zboží, e-mailem na info@studiodanza.com. Jakmile bude oznámení o odstoupení přijato, Zákaznický servis Studiodanza rychle poskytne zákazníkovi pokyny k vrácení zboží a přidělí jedinečný kód RMA (kód autorizace návratu). Zboží musí být doručeno Studiodanza do 10 dnů od udělení autorizace.
Zboží musí být vráceno neporušené, kompletní se všemi jeho částmi a v původních obalech (sáčky a balení), uchované a zapečetěné.
4.3 Právo na odstoupení od smlouvy podléhá následujícím podmínkám:
- Právo na odstoupení se nevztahuje na zboží vyrobené na zakázku s látkami a barvami podle výběru zákazníka.
- Zakoupený produkt musí být neporušený a vrácen v původním obalu, kompletní ve všech jeho částech (včetně balení a případného příslušenství);
- Není možné uplatnit právo na odstoupení od smlouvy u použitých, špinavých nebo poškozených produktů.
- Podle zákona nese náklady na vrácení zboží zákazník; náklady na doručení zákazníkovi a případné další vedlejší náklady uvedené při zadání objednávky nebudou vráceny;
- Zásilka je až do potvrzení o přijetí v našem skladu zcela na odpovědnosti zákazníka;
- V případě poškození produktu během přepravy, Studiodanza s.r.l. oznámí zákazníkovi událost do 5 pracovních dnů od přijetí produktu ve svých skladech, aby mu umožnila včas podat stížnost proti dopravci a získat náhradu hodnoty zboží (pokud je pojištěno). V tomto případě bude produkt k dispozici zákazníkovi k vrácení, čímž se zruší žádost o odstoupení;
Studiodanza nenese odpovědnost za poškození nebo krádež/ztrátu produktů vrácených nepojištěnou zásilkou. Po příchodu do skladu bude produkt prozkoumán, aby se zjistilo případné poškození, které nevzniklo během přepravy. Pokud bude produkt, balení a/nebo původní obal poškozený nebo otevřený, Studiodanza s.r.l. si zadržuje procento nebo celou částku z náhrady.
4.5 Právo na odstoupení zcela zaniká kvůli nedostatku základní podmínky integrity zboží (balení a/nebo obsah) v případech, kdy Studiodanza zjistí:
použití výrobku nebo porušení původního obalu;
poškození produktu z jiných příčin než doprava.
V případě zániku práva na odstoupení od smlouvy zůstane zboží v sídle Studiodanza k dispozici zákazníkovi k vyzvednutí na jeho náklady.
5. Reklamace
Jakákoli stížnost musí být adresována Studiodanza, písemně e-mailem na info@studiodanza.com.